I Promotori Evolution Travel...                        vieni a trovarci

Sei soddisfatta di aver intrapreso questo lavoro?
Si, sono molto soddisfatta, posso dire di aver realizzato un progetto che sognavo da anni.

Quali sono le cose apprezzi di piu' e che ti hanno spinta ad iniziare?
Avendo problemini ortopedici, e dei familiari a cui stare vicino, cercavo da tempo una possibilità di lavorare da casa controllando personalmente la mia postazione e l'ambiente climatico. Purtroppo in Italia il telelavoro è ancora una forma di lavoro poco considerata dalle aziende e le uniche opportunità che girano su internet si rivelano spesso una bufala o peggio, mentre al contrario, da Evolution Travel ho ricevuto subito una buona impressione di serietà e voglia di crescere e far crescere, non mi hanno promesso l'impossibile e sono stati molto sinceri con me già in fase di colloquio. Con la proposta Evolution Travel ho trasformato il mio pc in un vero e proprio strumento di lavoro e svolgo l'attività avendo bisogno solo di un computer e di un telefono. Inoltre ho la grande comodità di gestire da me i miei orari e le mie pause, e decidere io se prendermi le ferie o meno. L'attività mi ha consentito anche di migliorare il mio modo di pormi verso il prossimo, prima ero molto timida e odiavo il telefono, oggi non più ;-)

Come funziona la tua giornata tipo?
L'orario di inizio della mia giornata varia in funzione della stagione e di ciò che mi aspetta. Nel periodo di alta stagione inizio a collegarmi abbastanza presto la mattina, mentre in bassa stagione mi collego verso le 11 o giù di lì fino a lavorare anche solo il pomeriggio. Accendo il telefonino e inizio subito a controllare la mailbox per vedere se ci sono richieste last minute o altre email che attendono risposta urgente. Sul telefonino controllo se qualcuno mi ha cercata ed eventualmente richiamo il chiamante. Quindi esamino le varie email e seleziono per prime le richieste che in base alla mia esperienza ho imparato essere quelle più"quotate" per una eventuale prenotazione. Questo lavoro di selezione l'ho imparato nel tempo, mi sono affiliata nel 2004 e ad oggi ho sviluppato una sorta di fiuto che mi consente di capire già da una email o una telefonata se dietro ad un contatto c'è solo un curioso, un indeciso o una possibile prenotazione. E' come quando guardate un vestito e riuscite a intuire se vi starà a pennello.
Cerco comunque di dare una risposta a tutte le richieste nell'arco della giornata e curo molto la fase del preventivo, essendo molte volte il primo vero contatto col cliente. Se necessario in fase di preventivo contatto il cliente anche telefonicamente per capire meglio chi ho all'altro capo della richiesta. Quindi cerco la soluzione più adatta alle esigenze di chi mi scrive.
Nella seconda parte della giornata concentro le telefonate verso clienti con cui sono in trattativa. Nella parte finale della giornata mi dedico al lavoro di back office, ovvero elaboro altre richieste chesono in coda o che richiedono più attenzione, esploro le novità del sito, studio per particolari destinazioni lontane e mi documento sulle proposte e sulle metodologie degli altri tour operator e agenzie, in modo da saper sempre rispondere alle domande dei clienti.
Poichè svolgo anche l'attività di promotore di riferimento sono anche costantemente a disposizione del network per aiutare i colleghi a seguire richieste per proposte vacanza da me seguite e per le trattative con i fornitori.

Quali suggerimenti ti sentiresti di dare a chi vuole iniziare?
La cosa che mi ha più aiutato in questa attività è non dare nulla per scontato, io provenivo da un ambiente molto diverso dai viaggi e ho dovuto imparare praticamente tutto, per questo fin dall'inizio non mi sono fatta illusioni o false speranze e questa concretezza mi ha consentito di andare sempre avanti crescendo nel tempo. Il mio suggerimento pertanto è ricordare sempre che per quanto piacevole si tratta pur semrpe di un lavoro autonomo, i risultati sono proporzionali all'impegno, alla propria voglia di imparare e di non abbattersi davanti alle prime difficoltà, e che è fondamentale conservare sempre lo stesso entusiasmo giorno dopo giorno ;-)